Términos de Servicio y Información Precontractual – Cursos en Línea

Los servicios llamados “Cursos de Italiano en línea en vivo”, “Plataforma Europass Agile” y “Lecciones Individuales Uno a Uno” son ofrecidos por:

Europass SRL
Via Sant’Egidio 12
50144 – Firenze
Contacto: europass@europass.it, Lunes – Viernes 8.30-17.30+39 055 247 9995

Los servicios ofrecidos consisten en:

  • “Cursos de Italiano en línea en vivo”: Videoconferencia con un profesor y otros estudiantes. La duración mínima es de dos semanas, dos lecciones a la semana de una hora y media cada una.
  • “Plataforma Europass Agile”: 3 horas de ejercicios y actividades a la semana en la plataforma Europass Agile y una hora de videoconferencia con un profesor y otros estudiantes. Duración del curso: de 2 a 4 meses.
  • “Lecciones Individuales Uno a Uno”: 50 minutos de lecciones individuales por videoconferencia. El día y la hora será previamente agendado.

Los precios de los cursos y las lecciones varían de acuerdo a la duración del curso y al número de lecciones. El IVA (VAT) está incluido y no hay cuotas de inscripción.

Métodos de pago:

En cuanto la disponibilidad del curso o lección deseada se haya verificado y la fecha de entrega del servicio se haya confirmado por el profesor o el personal administrativo, la cuota deberá ser liquidada en un solo pago, tal como es requerido en el proceso de registro.

• Paypal

En caso de que exista una cancelación debido a causas atribuibles al profesor, el comprador tendrá el derecho de establecer una nueva fecha para el curso o lecciones, o, si así lo decide, al reembolso completo de la suma ya pagada con una exención.

En caso de que exista una cancelación de una videoconferencia por razones atribuibles al comprador, fuera del derecho de retracción mencionado más adelante, el profesor tendrá el derecho de retener la cantidad pagada. El profesor, de cualquier manera, estará disponible para agendar una nueva fecha y horario para proveer el servicio, dentro de sus posibilidades. Si es imposible establecer una nueva fecha, la cantidad pagada será retenida por el profesor.

Información precontractual en el derecho de retracto

El comprador tiene el derecho de retractarse del contrato, sin establecer alguna razón y por ende renunciar a sus cursos o lecciones, dentro de los primeros 14 días de haber agendado el servicio.

El comprador deberá expresar sus intenciones de ejercer el derecho de retracto durante este tiempo, a través de una declaración explícita en una carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico. Ésta deberá ser enviada a las direcciones indicadas anteriormente. (Para este propósito, los formularios que se encuentran más adelante pueden ser utilizadas).

En caso de que se ejerza el derecho de retracto, el comprador tendrá derecho a un reembolso completo de lo que ya haya pagado, a través del mismo método de pago utilizado.

Excepciones al derecho de retracto: si la compra del servicio se llevó a cabo después del día 14 de la fecha agendada para la lección o el curso, el comprador no podrá ejercer su derecho y no podrá recibir el reembolso completo de la cantidad pagada. El comprador podrá proponer una fecha diferente para recibir el servicio y el profesor se reserva el derecho de aceptar o rechazar este cambio.

Formularios para ejercer el derecho de retracto:

Cursos en vivo y en línea de italiano

Formulario de retracto estándar, acorde al Art.49, coma 1, letra. h) del Decreto Legislativo n. 21 del 2014
(Llene y regrese este formulario solo si desea retractarse del contrato.)

Destinatario:
EUROPASS SRL
Via Sant’Egidio 12
50144 – Florence
email: europass@europass.it

Con este formulario, yo ___________________________ notifico el retracto de mi contrato de compra del siguiente servicio “Cursos en vivo y en línea de italiano” agendado en __________.

Datos del comprador:

Firma del comprador (solo si este formulario se realiza en papel):

Fecha

Plataforma Europass Agile

Formulario de retracto estándar, acorde al Art.49, coma 1, letra. h) del Decreto Legislativo n. 21 del 2014
(Llene y regrese este formulario solo si desea retractarse del contrato.)

Destinatario:
EUROPASS SRL
Via Sant’Egidio 12
50144 – Florence
email: europass@europass.it

Con este formulario, yo ___________________________ notifico el retracto de mi contrato de compra del siguiente servicio “Plataforma Europass Agile” agendado en __________.

Datos del comprador:

Firma del comprador (solo si este formulario se realiza en papel):

Fecha

 

Lecciones Individuales Uno a Uno

Formulario de retracto estándar, acorde al Art.49, coma 1, letra. h) del Decreto Legislativo n. 21 del 2014
(Llene y regrese este formulario solo si desea retractarse del contrato.)

Destinatario:
EUROPASS SRL
Via Sant’Egidio 12
50144 – Florence
email: europass@europass.it

Con este formulario, yo ___________________________ notifico el retracto de mi contrato de compra del siguiente servicio “Lecciones individuales uno a uno” agendado en __________.

Datos del comprador:

Firma del comprador (solo si este formulario se realiza en papel):

Fecha

Ausencias de los estudiantes durante el curso:

Las horas de ausencia no se pueden recuperar, pero es posible ver la lección grabada.

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