Das System zum Qualitätsmanagement

Unsere Schule hat ein System zum Qualitätsmanagement entwickelt, was den UNI EN ISO 9001:2015 Normen entspricht und auf eine Herangehensweise basiert, die die kontinuierliche Verbesserung fördert.

Die strategischen und operativen Ziele werden regelmäßig überwacht, um die etablierten Standards zu gewährleisten.

Unsere zentralen Verpflichtungen:

  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen und Leistungen
  • Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Kunden und flexible Reaktionen darauf
  • Fortlaufende Aus- und Weiterbildung des Personals
  • Einbindung des gesamten Teams in den Verbesserungsprozess
  • Förderung von Inklusion, Wohlbefinden und Diskriminierungsfreiheit

Die Säulen der Qualität bei Europass:

Unser Qualitätssystem basiert auf einem Netzwerk von Anerkennungen und Mitgliedschaften, das Transparenz, Exzellenz und kontinuierliche Innovation gewährleistet.

ISO 9001:2015 Zertifikat

Das System zum Qualitätsmanagement unserer Schule ist nach UNI EN ISO 9001:2015 Norm zertifiziert und bescheinigt, dass unsere Organisation:

  • Dienstleistungen, die den internationalen Standards entsprechen, bereitstellen
  • Die Bedürfnisse der Kunden erfüllen
  • Alle schulischen und administrativen Tätigkeiten kontinuierlich verbessern kann

UNI 11863:2022 und ASILS

Die Europass Italian Language School hält sich an die Norm UNI 11863:2022, die die Qualitätsanforderungen für Sprachschulen in Italien festlegt, und ist Mitglied von ASILS (Associazione Scuole di Italiano come Lingua Seconda).
Beide gewährleisten die Einhaltung strenger Kriterien in Bezug auf Transparenz, Personalqualifikation, vertragliche Klarheit und Unterrichtsqualität.

Erasmus+ Akkreditierung

Die Europass Italian Language School verfügt über die Erasmus+-Akkreditierung (2020-1-IT02-KA120-ADU-000095112), die es dem Personal ermöglicht, seine beruflichen Kompetenzen kontinuierlich durch Mobilitäts- und Weiterbildungserfahrungen in ganz Europa zu verbessern.

Die Erasmus Ka1 Fonds haben unsere Schule ermöglicht:

  • Dozenten auf Fortbildungskurse und Job-Shadowing-Aktivitäten ins Ausland zu schicken
  • Internationale Experten für Fortbildungsseminare in Florenz zu Gast zu haben, was das interne Wachstum und den Austausch nützlicher Praktiken fördert

Fortbildungen 2025

Fortbildungen 2024

Fortbildungen 2023

  • Job-Shadowing – Vorbasse (DK), 30 Januar–3 Februar 2023
  • Leadership Strategies, Communication, and Classroom Management — Florenz, 31 Januar–2 Februar 2023 (mitThomas Frick)
  • 4Cs: Communication, Collaboration, Creativity, and Critical Thinking — Sevilla, 13–17 Februar 2023
  • Use of Italian Art and Culture in Language Teaching — Florenz, 15–17 Februar 2023 (mit Gianluca Olcese)
  • Digital Classroom — Sevilla, 20–24 Februar 2023
  • Facing Behavioral Challenges — Limassol, 11–16 März 2023
  • Digital Storytelling — Praga, 27 März–1 April 2023
  • Using the Voice in the Classroom — Firenze, 2–4 Mai 2023 (mit Jarek Sacharski)
  • Environmental Stewardship: How to Reconnect with Nature — Nizza, 26–30 Juni 2023
  • The Democratic Life in the EU — Dublin, 23–28 Oktober 2023
  • Resilience and Well-being Strengths — Teneriffa, 30 Oktober–4 November 2023
  • The best digital tools for language teachers — Amsterdam, 20–25 November 2023

Fortbildungen 2022

  • Educational Coaching Tools — Malaga, 7–11 Februar 2022
  • CLIL Methode — Dublin, 7–12 Februar 2022
  • Storytelling, Humor sowie Improvisations- und Stand-up-Comedy-Techniken im Unterricht — Florenz, 8–10 März 2022 (mit Carmine Rodi Falanga)
  • Management interkultureller Klassen — Malaga, 21–25 März 2022
  • Emotionales Lernen und Bildungsneurowissenschaften im Unterricht — Florenz, 6–9 Juni 2022 (con Veerle Ponnet)
  • Team Building for School: Play and Fun, Building Educators’ Communities — Teneriffa, 27 Juni–2 Juli 2022
  • Digital Tools für den Unterricht — Istanbul, 13–17 November 2022
  • Alternative Ways — Florenz, 23–25 November 2022 (mit Els Streefkerk e Arjen Barel)

 

Prüfungszentrum für CELI und CILS

Europass Italian Language School ist ein offizielles Prüfungszentrum für die CELI und CILS Zertifikate, zwei Hauptzertifikate für die Anerkennung der Sprachkenntnis des Italienischen, die außerdem vom Ministerium für Bildung, Universitäten und Forschung (MIUR) und von verschiedenen italienischen und europäischen Universitäten anerkannt sind.

Diese doppelte Zertifizierung ermöglicht Studenten ihre Italienischkenntnisse, nach den internationalen Sprachstandards, offiziell anerkennen zu lassen.

Heutzutage erreicht Europass Italian Language School Millionen von Menschen durch ihr Material über die CELI- und CILS-Prüfungen, didaktische Ressourcen und Lernvideos, die Studenten und Dozenten aus der ganzen Welt unterstützen.

Leitfaden des Netzwerks Europass

Die Europass Italian Language School ist ein aktiver Bestandteil und ein zentraler Bezugspunkt des Europass Teacher Academy Netzwerks, eines europäischen Netzwerks von Akademien, das aus unserer italienischen Sprachschule hervorgegangen ist und sich auf die kontinuierliche Weiterbildung von Lehrkräften spezialisiert. Das Netzwerk fördert den Austausch bewährter Praktiken und methodischer Innovationen im Bildungsbereich.

Jedes Jahr wenden sich mehr als 5.000 Institutionen an die Europass Teacher Academy für ihre berufliche Weiterbildung.

Fazit

Das Engagement der Europass Italian Language School für Qualität basiert auf der Überzeugung, dass Exzellenz in der sprachlichen und beruflichen Ausbildung ein dynamischer Prozess ist, der auf Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierlichem Wachstum beruht.

Jede Anerkennung, Zertifizierung und jedes europäische Projekt stellen einen Schritt auf unserem Weg der stetigen Verbesserung dar – zum Nutzen der Studierenden, Lehrkräfte und der internationalen Bildungsgemeinschaft.

Die Qualität unseres Angebots wird auch durch das Feedback der Studierenden bestätigt: Über 1.200 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,8/5 zeugen von einer wertgeschätzten und bis ins Detail gepflegten Lernerfahrung.

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