Der Service wird angeboten von:
EUROPASS SRL
Via Sant’Egidio 12
50122 – Florenz

Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt, Feiertage ausgenommen. Falls ein Kurs die Mindestanzahl (4 Personen) der Teilnehmer nicht erreicht, behält sich die Schulleitung das Recht vor, die Unterrichtsstruktur sowie den Stundenplan zu ändern. Um das Teilnahmezertifikat zu erhalten, sollten mindestens 80% der Unterrichtseinheiten absolviert worden sein.
Detaillierte Informationen und Inhalte der einzelnen Angebote sowie die Preisliste, können auf den jeweiligen Seiten der Website www.europassitalian.com entnommen werden.
Die Preise gelten ab 01. Januar bis zum 31. Dezember des laufenden Jahres.

Mindestalter

Das Mindestalter für die Teilnahme an den Kursen ist 16. Die Anmeldung an der Schülersprachreise ist für Schüler ab 14 Jahren möglich. Im Allgemeinen gilt, dass die Teilnahme Minderjähriger an den Kursen nur mit schriflicher Erlaubnis der Erziehungsberechtigen möglich ist, Die Erlaubnis inkludiert ebenfalls sich in der Stadt aufzuhalten und öffentliche Verkehrsmittel ohne Beaufsichtung seitens des Schulpersonals zu nutzen sowie an Schulaktivitäten teilzunehmen.

Anmeldung

Die Anmeldung an einen Kurs wird mittels einer schriftlichen Buchungsbestätigung seitens der Schule bestätigt. Die Buchungsbestätigung beinhaltet Informationen bezüglich des gewählten Kurses sowie Informationen zu den Zahlungsbedingungen. Ohne die Buchungsbestätigung erhalten zu haben, kann sich der Schüler nicht als Angemeldet betrachten.

Zahlung

Die Anzahlung von 30% der Gesamtsumme sollte innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung erfolgen. Der Restbetrag sollte innerhalb 4 Wochen vor dem Kursbeginn gezahlt werden. Bei einer Anmeldung mit weniger als 4 Wochen zum Kursbeginn, sollte die Gesamtsumme innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung gezahlt werden.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung sollte mittels Überweisung auf folgendes Konto erfolgen:
EUROPASS SRL
Banca Nazionale di Lavoro, Filiale 4
Via Verdi 16, 50122 Florenz
IBAN IT05P0100502970000000002034
Kontonummer: 2034
BIC / Swift: BNLIITRR FIX

Ansonsten kann die Zahlung auch Online mit Kreditkarte an folgendem Link erfolgen:

Payment

Reduzierungen und Verschiebungen

Wenn die auf der Website angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Unterrichtsstunden des Kurses zu reduzieren. Wenn alle Teilnehmer damit einverstanden sind, kann der Kurs verschoben werden, anstatt ihn zu reduzieren. 20 %, 50 % oder 70 % der Stunden können reduziert werden, abhängig von der Anzahl der Teilnehmer. In der folgenden Tabelle sind Beispiele für die Reduzierung für Halbtags Italienischkurse, Standard, Intensivkurse, und Online-Gruppenkurse.

Originales Programm	Teilnehmer	Reduzierungen	Lektionen
10 Lektionen pro Woche	3	20%	8
(Halbtags Italienisch Kurse)	2	50%	5
	1	70%	3

20 Lektionen pro Woche	3	20%	16
(Standard Italienisch Kurse)	2	50%	10
	1	70%	6

30 Lektionen pro Woche	3	20%	24
(Intensiv Italienisch Kurse)	2	50%	15
	1	70%	9

Originales Programm	Teilnehmer	Reduzierungen	Minuten

180 Minuten pro Woche	3	20%	150
(Online-Gruppenkurse)	2	50%	90
	1	70%	60

120 Minuten pro Woche	3	20%	100
(Konversationkurse Online)	2	50%	60

Känzelungen und Absagen

Känzelungen oder Absagen sollten immer via E-Mail erfolgen.

Bei Stornierungen, die mindestens 4 Wochen vor Kursbeginn mitgeteilt werden, erstattet EUROPASS SRL den vollen Betrag abzüglich 30% des Gesamtbetrags.
Bei Stornierungen, die 15 Tage vor Kursbeginn mitgeteilt werden, behält EUROPASS SRL die Kosten für eine Woche Kurs und Unterkunft (falls gewünscht).
Nach Beginn der Kurse behält EUROPASS SRL den vollen Betrag. Für nicht besuchte Kurse gibt es keine Rückerstattung, auch wenn es sich um Langzeitkurse handelt.

Rückerstattungen

– Feiertage
An Feiertagen, wie in der Preisliste aufgezeigt, findet kein Unterricht statt. In diesem Fall sind weder Zurückerstattungen vorgesehen noch wird der Unterricht nachgeholt.
– Unterricht
• Bei Abwesenheit vom Unterricht aus persönlichen Gründen, bei vorzeitiger Abreise oder bei verspäteter Anreise wird weder der Unterricht nachgeholt noch stellen diese Situationen einen Grund zur Zahlungsrückerstattung dar.
• Falls der Schüler den Stundenplan des Privatunterrichts umgebuchen möchte, sollte die Schule mindestens einen Tag vor Beginn der Privatstunde informiert werden. Falls eine Abwesenheit nicht pünktlich kommuniziert wird, kann die Privatstunde weder verschoben noch kann der Preis zurückerstattet werden.
– Unterkunft
Die Unterkunft wird von Sonntag bis Samstag gebucht. Check in ist ab 7Uhr bis 23Uhr möglich. Bei früherer Abreise wird die Miete nicht zurückerstattet. Eine spätere Ankunft berechtigt keine spätere Abreise

Beschwerden die Kurse betreffend

Jede Beschwerde zur Schule oder zu den angebotenen Dienstleistungen sollte im Sekretariat eingereicht werden. Falls keine rechtzeitige Lösung des Problems erfolgt, kann der Schüler sich and die Schulleitung wenden. Es werden nur Beschwerden berücksichtigt, die vor Kursende deutlich gemacht werden.

Beschwerden die Unterkunft betreffend

Falls ein Schüler nach seiner Ankunft um einen Wechsel seiner Unterkunft bittet und es der Schulleitung nicht möglich ist, eine Unterkunft mit den erfragen Eigenschaften zu finden, behält sich die Schule das Recht vor eine alternative Lösung vorzuschlagen. EUROPASS SRL nimmt Anfragen zu einem Wechsel nur bis zum dritten Tag nach Ankunft in Florenz an.
Falls ein Schüler aus persönlichen Gründen, die nichts mit der Unterkunft an sich zu tun haben, seine Bleibe wechseln zu wünscht, wird eine Strafgebühr erfordert. Die Höhe dieser Strafgebühr ist vom Unterkunftstyp abhänging.

Versicherung

Schüler sind für von ihnen verursachte Schäden am Schuleigentum selbst verantwortlich und müssen dafür eigens aufkommen. Die Schule übernimmt keine Haftung für verlorene Gegenstände, die in ihren Räumlichkeiten zurück gelassen wurden. Es ist empfehlenswert vor Antritt der Sprachreise eine Diebstahl-, Unfall- und Auslandskrankenversicherung abzuschließen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Anmeldung erklärt sich der Schüler mit den Vorherstehenden Bedingungen einverstanden