Condiciones de inscripción

Las condiciones de inscripción relativas al alojamiento, los cursos de cocina, los cursos de arte y las actividades extracurriculares de fin de semana no son proporcionadas por Europass SRL y no se recogen en esta página.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el importe deberá abonarse en la cuenta corriente a nombre de:

Al realizar la transferencia, indique como concepto el nombre completo del estudiante y el tipo de curso.

Para los programas de larga duración (como, a título de ejemplo, el programa Work & Study, el programa Retire in Italy, el University Pathway y otros programas similares de varios meses), el importe total debe abonarse íntegramente, en un único plazo y por adelantado. El pago mediante transferencia bancaria para estos programas solo está disponible previa solicitud.

El derecho de desistimiento (14 días) y las normas generales de cancelación y reembolso descritas más adelante en el apartado «Cancelaciones, reducciones y reembolsos» se aplican a estos programas del mismo modo que al resto de cursos, salvo en caso de denegación del visado, que se rige por la norma específica descrita más adelante en el apartado «Visado de estudiante».

Los códigos de descuento y los códigos promocionales no son acumulables con otros descuentos, ofertas o promociones. Algunos códigos solo pueden canjearse una vez por persona.

Los días festivos nacionales no hay clases presenciales. Por cada día de curso que no se imparta debido a un festivo, el estudiante recibirá un cupón de 40€. Este cupón es un crédito que el estudiante puede utilizar de una de las siguientes formas: para participar en actividades culturales; para añadir clases de conversación, cuando estén disponibles; o como depósito para futuras clases online. No se conceden reembolsos y las clases en grupo perdidas no se recuperan. Las clases privadas se reprogramarán.

La escuela permanece cerrada durante las vacaciones de Navidad y Año Nuevo. Los cursos finalizan el viernes anterior a Navidad (25/12) y se reanudan el primer lunes después de la Epifanía (6/1). Si un estudiante está inscrito en clases durante este período, estas dos semanas no cuentan para la duración del curso, y la fecha de finalización de la inscripción se ajustará en consecuencia.

Las ausencias por motivos personales, las salidas anticipadas y las llegadas tardías no constituyen, por sí mismas, motivos válidos para recuperar las clases perdidas ni para solicitar un reembolso, salvo en los casos indicados a continuación.

• Clases privadas (online y presenciales): si un estudiante necesita cancelar o cambiar una clase privada ya reservada, deberá comunicarlo al profesor y a la secretaría con al menos 24 horas de antelación (en días laborables) respecto a la hora prevista. En ese caso, la clase se reprogramará. Si el aviso se realiza con menos de 24 horas de antelación, la clase se considerará impartida y no podrá reprogramarse.
• Clases en grupo online: las ausencias a las clases en grupo no pueden recuperarse. No obstante, los estudiantes tienen acceso a las grabaciones de las clases para seguir el ritmo del grupo.
  En caso de ausencia superior a 2 semanas consecutivas (es decir, 4 clases consecutivas), el paquete del estudiante puede «congelarse» y el estudiante puede incorporarse posteriormente a otro grupo (o al mismo grupo, si consigue recuperar por su cuenta los temas tratados durante el periodo de ausencia).
  En este caso, durante el periodo de interrupción el estudiante no tiene acceso a las grabaciones.
• Clases en grupo presenciales: no es posible recuperar ninguna ausencia.

Si el número de participantes de una clase es, o se reduce a, solo 1 o 2, se aplican las siguientes normas:

• Clases en grupo presenciales: si en la clase quedan solo 1 o 2 participantes, las clases restantes se reducirán en un 50%.
• Clases en grupo online: si en la clase quedan solo 2 participantes, las clases restantes se reducirán en un 50%. Si queda un solo participante, las clases restantes, a elección del estudiante, se convertirán en un crédito para clases privadas o continuarán mediante el traslado del estudiante a otro grupo. El valor residual de las clases en grupo no realizadas se convertirá en un número equivalente de clases privadas dividiendo el crédito residual entre 32,00 €.

El estudiante inscrito en clases en grupo online puede solicitar la conversión de las clases restantes en clases privadas. El valor residual de las clases en grupo no realizadas se convertirá en un número equivalente de clases privadas dividiendo el crédito residual entre 32,00 €.

El estudiante que decida dejar de asistir a un curso en grupo online ya iniciado no tendrá derecho a ningún reembolso por las clases restantes, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados de Ausencias y Reducciones anteriores.

Si un estudiante reserva más actividades de las indicadas por la escuela, recibirá un código de descuento en concepto de reembolso.

Si el estudiante solicita el servicio de búsqueda de alojamiento, la tarifa correspondiente no es reembolsable, aunque el estudiante decida posteriormente no continuar con el alojamiento encontrado, ya que el servicio de búsqueda se ha prestado en cualquier caso.

Europass SRL actúa únicamente como intermediario entre el estudiante y el proveedor del alojamiento (familia anfitriona o propietario). Cualquier penalización por cancelación relativa a la reserva del alojamiento en sí se establece a la entera discreción del proveedor del alojamiento y generalmente depende del preaviso dado antes de la fecha de llegada. Europass SRL no es responsable de dicha penalización ni la reembolsa.

Para las inscripciones a los exámenes CILS y CELI, Europass SRL inscribe al estudiante directamente en la universidad competente (Università per Stranieri di Siena para el examen CILS, Università per Stranieri di Perugia para el examen CELI) y abona la tasa correspondiente a la universidad en nombre del estudiante. La confirmación de la inscripción se envía al estudiante por correo electrónico.

Si el estudiante solicita un reembolso antes de que se haya completado dicha inscripción, se aplican el derecho de desistimiento y las normas generales de cancelación expuestas anteriormente.

Una vez completada la inscripción en la universidad y abonada la tasa correspondiente por parte de Europass SRL, no podrá concederse ningún reembolso.

En el caso concreto del examen CILS, una vez completada la inscripción en la universidad, el estudiante podrá solicitar el aplazamiento de la fecha del examen, siempre que alegue un motivo válido y justificado (como problemas de salud, fallecimiento de un familiar u otra imposibilidad justificada de asistir), por ejemplo mediante un certificado médico, y previo pago de una tasa de aplazamiento de 10,00 €. Europass SRL remitirá la solicitud a la secretaría de exámenes CILS, que asignará la nueva fecha de examen. A partir de la fecha del examen original, el estudiante dispondrá de 18 meses para realizar el examen aplazado, exclusivamente en las instalaciones de Europass SRL y para el mismo nivel de examen en el que se inscribió originalmente. Esta posibilidad no se aplica al examen CELI.

Europass SRL no será responsable de ningún retraso, interrupción o incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones de inscripción cuando dicho retraso, interrupción o incumplimiento se deba a circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, pandemias, actuaciones de las autoridades o huelgas (fuerza mayor). En tales casos, Europass SRL informará a los estudiantes afectados tan pronto como sea razonablemente posible y hará todo lo razonablemente posible para reprogramar las clases o actividades afectadas.

Cuando no sea posible reprogramarlas, se aplicarán las normas sobre reembolsos y créditos expuestas anteriormente en el apartado «Cancelaciones, reducciones y reembolsos», salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

La escuela se reserva el derecho de utilizar fotos y grabaciones de vídeo realizadas por los participantes o por terceros durante el curso o las actividades de ocio con el fin de ilustrar su oferta. No obstante, si un estudiante decide no autorizar la publicación de dicho material, deberá comunicar su decisión por escrito a la escuela en el plazo de un mes desde la finalización del curso o desde la publicación de la foto o del vídeo.

Cabe señalar que, si la escuela decide utilizar este material con fines promocionales o para la producción de vídeos, se pedirá a los estudiantes que firmen un formulario de consentimiento específico.

Los estudiantes inscritos en clases en grupo online tienen acceso a las grabaciones de las clases en las que están inscritos. El estudiante no tiene acceso a las grabaciones de las clases impartidas antes de su fecha de inscripción.

Las grabaciones permanecen disponibles en la plataforma durante un máximo de 30 días desde la fecha de la clase; transcurrido ese plazo, se eliminan.

En las clases en grupo online en las que participen menores, los padres o tutores legales deberán cumplimentar un formulario de consentimiento específico que autorice la grabación de las clases.

Para participar en los cursos se requiere una edad mínima de 16 años. Los programas Junior están abiertos a partir de los 14 años (hasta un máximo de 17). La admisión de menores de 18 años es posible con la firma previa, por parte de los padres o del tutor legal, de una exención de responsabilidad/autorización para utilizar el transporte público y participar en todas las actividades extracurriculares organizadas por la escuela sin el acompañamiento del personal de la escuela.

Los documentos necesarios para el visado de estudios se enviarán por correo electrónico o, previa solicitud, por correo postal. En caso de denegación del visado, será necesario facilitar al centro una copia de la carta de denegación.

En este caso, EUROPASS SRL reembolsará el importe abonado por el curso reservado (ya sea Estándar, Intensivo, Privado o cualquier otro curso), descontando 150,00 € en concepto de gastos administrativos. Esta norma específica se aplica con independencia del tipo de curso y, en caso de denegación del visado, no se aplica la penalización general por cancelación del 30% descrita anteriormente en el apartado «Cancelaciones, reducciones y reembolsos».

Los estudiantes serán responsables de cualquier daño causado a las instalaciones de la escuela. EUROPASS SRL declina toda responsabilidad por la pérdida de objetos personales en sus instalaciones. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro contra robo, pérdida de objetos personales, accidentes o enfermedades.

Europass SRL se reserva el derecho de interrumpir la participación de un estudiante en un curso o programa, sin reembolso alguno del importe abonado, en caso de falta grave de conducta, incluidos, entre otros, comportamientos ofensivos, violentos o que perturben gravemente de cualquier otro modo a profesores, personal u otros estudiantes, o que infrinjan las normas de la escuela o la legislación italiana.
Lo mismo se aplica a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave a las instalaciones, el mobiliario o el material didáctico de la escuela, sin perjuicio de la responsabilidad del estudiante por los costes de reparación o sustitución correspondientes, tal como se indica anteriormente en el apartado «Seguro».

Los estudiantes que deseen presentar una reclamación o comunicar un problema relacionado con su curso o su inscripción pueden ponerse en contacto con la secretaría de la escuela en [email protected]. Europass SRL hará todo lo posible por examinar la reclamación y responder en un plazo razonable.

Al inscribirse, el estudiante acepta automáticamente las condiciones de inscripción en la escuela.