Reglamento — Europass

Reglamento

Condiciones de registro

El servicio es ofrecido por:
EUROPASS SRL
Via Sant’Egidio 12
50144 – Florencia

Las clases tienen lugar de lunes a viernes, a excepción de los días festivos nacionales italianos. En el caso de que un curso no alcance el número mínimo de estudiantes esperado (mínimo 2), la Administración se reserva el derecho de cambiar la estructura del curso. Para obtener la certificación de asistencia a un curso es necesario haber asistido al menos al 80% de las lecciones.
Los detalles y los contenidos de cada oferta individual se indican en las páginas relevantes del sitio web www.europassitalian.com. así como los precios vigentes del 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso.

Edad minima

Se requiere una edad mínima de 16 años para participar en los cursos. Los programas junior están abiertos a partir de los 14 años. La admisión a menores de 18 años es posible con la autorización previa de los padres, o de quienquiera que ocupe su lugar, para utilizar el transporte público y participar en todas las actividades extracurriculares organizadas por la Escuela sin la ayuda del personal de la escuela.

Registro

La aceptación del curso está sujeta a la recepción de la confirmación de registro por parte de la Escuela. La confirmación de inscripción es un documento que muestra toda la información relacionada con el curso y las condiciones de pago. Sin haber recibido este documento, el estudiante no puede ser considerado inscrito en la Escuela.

Pago

Dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la confirmación de registro, el estudiante debe pagar el 30% del total del servicio adquirido. El saldo debe ser pagado 4 semanas antes del inicio del curso.
Si la inscripción es menos de 4 semanas antes del inicio del curso, el costo total del servicio adquirido se solicitará a más tardar 10 días después de recibir la confirmación de inscripción.

Condiciones de pago

El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente a nombre de:
EUROPASS SRL
Banca Nazioale di Lavoro, Agency 4.
Via Verdi 16, 50122 Florencia
IBAN IT05P0100502970000000002034
Número de cuenta: 2034
BIC / Swift: BNLIITRR FIX

Alternativamente, el pago puede hacerse con tarjeta de crédito desde el enlace:

Payment

Las cancelaciones

Las cancelaciones deben ser notificadas por correo electrónico.
• Para las cancelaciones comunicadas al menos 4 semanas antes del inicio del curso, EUROPASS SRL reembolsará el monto total menos el 30% del total.
• Para cancelaciones comunicadas 15 días antes del inicio del curso, EUROPASS SRL retendrá el costo de una semana de curso y alojamiento (si es necesario).
• Después del inicio de los cursos de EUROPASS SRL, se retendrá la cantidad total. No hay reembolsos para los cursos no asistidos, incluso si son cursos a largo plazo.

Los reembolsos

– Fiestas nacionales
Durante los días festivos nacionales no habrá clases, como se indica en la lista del año en curso. Para esos días no se otorgan reembolsos, ni se recuperan lecciones.
– Clases
• Las ausencias por razones personales, salidas anticipadas y llegadas tardías no son razones válidas para recuperar las lecciones o solicitar reembolsos.
• Para cambiar o reorganizar una clase individual, la escuela debe ser notificada al menos 24 horas antes de la hora acordada. Si la ausencia no se comunica con prontitud, la lección no se puede mover ni reembolsar.
– Alojamiento
El alojamiento está disponible desde el domingo anterior al comienzo del curso hasta el sábado siguiente al final del curso. El registro de entrada es posible de 7:00 a 23:00. No hay reembolso por salidas anticipadas. Una llegada retrasada no justifica una salida retrasada.

Tratamiento de las quejas relacionadas con los cursos

Cualquier queja de los estudiantes sobre aspectos de la Escuela o los servicios ofrecidos debe presentarse a la Secretaría. Si no hubiera una intervención oportuna en la resolución de la queja, el estudiante puede escribir a la Administración. Solo se tomarán en consideración las quejas recibidas antes del final del curso.

Tratamiento de las quejas relativas al alojamiento

En la necesidad de cambiar de alojamiento, si no es posible encontrar alojamiento con las características requeridas, la escuela se reserva el derecho de proponer una solución alternativa. EUROPASS SRL acepta solicitudes para cambiar de alojamiento dentro de los primeros tres días de su llegada a Florencia.
En el caso de que un estudiante desee cambiar de alojamiento por motivos personales, sin importar las condiciones generales del alojamiento, se aplicará una multa, cuya cantidad dependerá del tipo de alojamiento reservado.

Visa de Estudio

Los estudiantes que necesitan una visa de estudio pueden recibir todos los documentos necesarios por correo electrónico después de haber realizado el pago de acuerdo con las instrucciones indicadas en la confirmación de registro. Previa solicitud, los documentos originales también pueden ser enviados por correo. Los gastos de envío serán cobrados al alumno. Si no se otorga la visa, EUROPASS SRL podrá reembolsar el monto pagado solo después de recibir la denegación por escrito emitida por las autoridades competentes. EUROPASS SRL retendrá 150,00 € de gastos de administración más cargos bancarios o postales. Una vez que la visa es emitida por las autoridades competentes, no es posible cambiar las fechas del curso. No hay reembolsos por cursos no asistidos.

Seguro

Los estudiantes serán responsables por cualquier daño causado a la estructura de la escuela. EUROPASS SRL declina toda responsabilidad por la pérdida de pertenencias personales dentro de sus instalaciones. Se recomienda encarecidamente obtener un seguro contra robo, pérdida de bienes personales, accidentes o enfermedades.

Aceptación del reglamento

Una vez inscrito, el estudiante aceptará automáticamente las condiciones de inscripción de la escuela.

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