Condizioni di iscrizione

Le condizioni di iscrizione relative ad alloggi, corsi di cucina, corsi d’arte e attività extracurricolari del fine settimana non sono fornite da Europass SRL e non sono trattate in questa pagina.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il versamento deve essere effettuato sul conto corrente intestato a:

Nell’effettuare il bonifico, si prega di indicare come causale il nome e cognome dello studente e la tipologia di corso.

Per i programmi di lunga durata (quali, a titolo esemplificativo, il programma Work & Study, il programma Retire in Italy, l’University Pathway e altri programmi analoghi di più mesi), l’importo totale dovuto deve essere versato per intero, in un’unica soluzione e in anticipo. Il pagamento tramite bonifico bancario per questi programmi è disponibile solo su richiesta.

Il diritto di recesso (14 giorni) e le regole generali di cancellazione e rimborso descritte più avanti nella sezione “Cancellazioni, riduzioni e rimborsi” si applicano a questi programmi allo stesso modo degli altri corsi, fatto salvo il caso di diniego del visto, disciplinato dalla regola specifica descritta più avanti nella sezione “Visto per studio”.

I codici sconto e i codici promozionali non sono cumulabili con altri sconti, offerte o promozioni. Alcuni codici possono essere utilizzati una sola volta per persona.

Nei giorni di festività nazionale non si svolgono lezioni in presenza. Per ogni giorno di corso non svolto a causa di una festività, lo studente riceverà un buono da 40€. Il buono è un credito che lo studente può utilizzare in uno dei seguenti modi: per partecipare ad attività culturali; per aggiungere lezioni di conversazione, ove disponibili; oppure come acconto per future lezioni online. Non sono previsti rimborsi e le lezioni di gruppo perse non vengono recuperate. Le lezioni private saranno riprogrammate.

La scuola resta chiusa durante le festività natalizie e di fine anno. I corsi terminano il venerdì prima di Natale (25/12) e riprendono il primo lunedì dopo l’Epifania (6/1). Se uno studente è iscritto a lezioni in questo periodo, queste due settimane non vengono conteggiate ai fini della durata del corso, e la data di fine iscrizione verrà adeguata di conseguenza

Le assenze per motivi personali, le partenze anticipate e gli arrivi posticipati non costituiscono di per sé motivi validi per recuperare le lezioni perse o per richiedere un rimborso, salvo quanto indicato di seguito.

• Lezioni private (online e in presenza): se uno studente deve cancellare o spostare una lezione privata già prenotata, deve avvisare l’insegnante e la segreteria almeno 24 ore (in giorni lavorativi) prima dell’orario previsto. In tal caso la lezione sarà riprogrammata. Se il preavviso è inferiore a 24 ore, la lezione sarà conteggiata come svolta e non potrà essere riprogrammata.
• Lezioni di gruppo online: le assenze dalle lezioni di gruppo non possono essere recuperate. Gli studenti hanno tuttavia accesso alle registrazioni delle lezioni per rimanere al passo con il gruppo.
  In caso di assenza superiore a 2 settimane consecutive (ovvero 4 lezioni consecutive), il pacchetto dello studente può essere “congelato” e lo studente può essere successivamente inserito in un altro gruppo (o nello stesso gruppo, se riesce a recuperare in autonomia gli argomenti trattati durante il periodo di assenza).
  In questo caso, durante il periodo di interruzione lo studente non ha accesso alle registrazioni.
• Lezioni di gruppo in presenza: nessuna assenza può essere recuperata.

Se il numero di partecipanti a una classe è pari, o si riduce, a 1 o 2 soltanto, si applicano le seguenti regole:

• Lezioni di gruppo in presenza: se in classe rimangono solo 1 o 2 partecipanti, le lezioni restanti saranno ridotte del 50%.
• Lezioni di gruppo online: se in classe rimangono solo 2 partecipanti, le lezioni restanti saranno ridotte del 50%. Se rimane un solo partecipante, le lezioni restanti saranno, a scelta dello studente, convertite in un credito da utilizzare per lezioni private oppure proseguite con il trasferimento dello studente in un altro gruppo. Il valore residuo delle lezioni di gruppo non svolte sarà convertito in un numero equivalente di lezioni private, dividendo il credito residuo per 32,00 €.

Lo studente iscritto a lezioni di gruppo online può richiedere la conversione delle lezioni restanti in lezioni private. Il valore residuo delle lezioni di gruppo non svolte sarà convertito in un numero equivalente di lezioni private, dividendo il credito residuo per 32,00 €.

Lo studente che decide di interrompere la frequenza di un corso di gruppo online già iniziato non ha diritto ad alcun rimborso per le lezioni restanti, fatto salvo quanto previsto in materia di Assenze e Riduzioni nelle sezioni precedenti.

Se uno studente prenota più attività rispetto a quelle indicate dalla scuola, riceverà a titolo di rimborso un codice sconto.

Se lo studente richiede il servizio di ricerca alloggio, la relativa quota non è rimborsabile, anche qualora lo studente decida successivamente di non procedere con l’alloggio individuato, poiché il servizio di ricerca è stato comunque prestato.

Europass SRL agisce esclusivamente come intermediario tra lo studente e il fornitore dell’alloggio (famiglia ospitante o proprietario dell’immobile). Un’eventuale penale di cancellazione relativa alla prenotazione dell’alloggio è stabilita a esclusiva discrezione del fornitore dell’alloggio e dipende generalmente dal preavviso fornito prima della data di arrivo. Europass SRL non è responsabile di tale penale e non ne effettua il rimborso.

Per le iscrizioni agli esami CILS e CELI, Europass SRL iscrive lo studente direttamente presso l’università competente (Università per Stranieri di Siena per l’esame CILS, Università per Stranieri di Perugia per l’esame CELI) e versa la relativa quota all’università per conto dello studente. La conferma dell’iscrizione viene inviata allo studente via email.

Se lo studente richiede il rimborso prima che tale iscrizione sia stata completata, si applicano il diritto di recesso e le regole generali di cancellazione indicate sopra.

Una volta completata l’iscrizione presso l’università e versata la relativa quota da parte di Europass SRL, non è possibile concedere alcun rimborso.

Limitatamente all’esame CILS, una volta completata l’iscrizione presso l’università, lo studente può comunque richiedere il rinvio della data d’esame, purché adduca un motivo valido e documentato (quale problemi di salute, lutto o altro impedimento documentato a presentarsi), ad esempio presentando un certificato medico, e previo pagamento di una quota di rinvio di 10,00 €. La richiesta sarà inoltrata da Europass SRL alla segreteria d’esame CILS, che assegnerà la nuova data d’esame. A partire dalla data dell’esame originario, lo studente avrà 18 mesi di tempo per sostenere l’esame rinviato, esclusivamente presso la sede di Europass SRL e per lo stesso livello d’esame a cui si era originariamente iscritto. Questa possibilità non si applica all’esame CELI.

Europass SRL non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, interruzioni o mancato adempimento degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni di iscrizione qualora tali ritardi, interruzioni o inadempimenti derivino da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, pandemie, provvedimenti delle autorità o scioperi (forza maggiore). In tali casi, Europass SRL informerà gli studenti interessati non appena ragionevolmente possibile e si adopererà ragionevolmente per riprogrammare le lezioni o le attività coinvolte.

Qualora non sia possibile riprogrammarle, si applicano le regole su rimborsi e crediti indicate sopra nella sezione “Cancellazioni, riduzioni e rimborsi”, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

La scuola si riserva il diritto di utilizzare foto e riprese video realizzate dai partecipanti o da terzi durante il corso o le attività ricreative allo scopo di illustrare la propria offerta. Qualora lo studente non intenda autorizzare la pubblicazione di tale materiale, è tenuto a comunicare la propria decisione per iscritto alla scuola entro un mese dalla conclusione del corso o dalla pubblicazione della foto o del video.

Si precisa che, qualora la scuola decida di utilizzare tale materiale per finalità promozionali o per la produzione di video, agli studenti verrà chiesto di firmare un apposito modulo di consenso.

Gli studenti iscritti a lezioni di gruppo online hanno accesso alle registrazioni delle lezioni a cui sono iscritti. Lo studente non ha accesso alle registrazioni delle lezioni svolte prima della propria data di iscrizione.

Le registrazioni restano disponibili sulla piattaforma per un massimo di 30 giorni dalla data della lezione, dopodiché vengono rimosse.

Per le lezioni di gruppo online a cui partecipano minori, i genitori o i tutori legali sono tenuti a compilare un apposito modulo di consenso che autorizza la registrazione delle lezioni.

Per partecipare ai corsi è richiesta un’età minima di 16 anni. I programmi Junior sono aperti a partire dai 14 anni (fino a un massimo di 17). L’ammissione di minori di 18 anni è possibile previa sottoscrizione, da parte dei genitori o del tutore legale, di un modulo di manleva/autorizzazione all’utilizzo dei mezzi pubblici e alla partecipazione a tutte le attività extracurricolari organizzate dalla scuola senza l’accompagnamento del personale scolastico.

I documenti necessari per il visto per studio saranno forniti via email o, su richiesta, per posta. In caso di diniego del visto, è necessario fornire all’istituto una copia della lettera di rifiuto.

In questo caso, EUROPASS SRL rimborserà l’importo versato per il corso prenotato (Standard, Intensivo, Privato o qualsiasi altro corso), trattenendo 150,00 € a titolo di spese amministrative. Questa regola specifica si applica indipendentemente dalla tipologia di corso e, in caso di diniego del visto, non si applica la penale generale di cancellazione del 30% descritta sopra nella sezione “Cancellazioni, riduzioni e rimborsi”.

Gli studenti sono ritenuti responsabili di eventuali danni arrecati alla struttura scolastica. EUROPASS SRL declina ogni responsabilità per lo smarrimento di effetti personali all’interno dei propri locali. Si raccomanda vivamente di stipulare un’assicurazione contro furto, smarrimento di effetti personali, infortuni o malattie.

Europass SRL si riserva il diritto di interrompere la partecipazione di uno studente a un corso o programma, senza alcun rimborso dell’importo versato, in caso di gravi violazioni del comportamento, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, comportamenti offensivi, violenti o comunque gravemente molesti nei confronti di insegnanti, personale o altri studenti, oppure contrari al regolamento della scuola o alla legge italiana.
Ciò vale anche per i danni causati con dolo o colpa grave ai locali, agli arredi o ai materiali didattici della scuola, fermo restando l’obbligo dello studente di sostenere i relativi costi di riparazione o sostituzione, come indicato sopra nella sezione “Assicurazione”.

Gli studenti che desiderano presentare un reclamo o segnalare un problema relativo al proprio corso o alla propria iscrizione sono invitati a contattare la segreteria della scuola all’indirizzo [email protected]. Europass SRL farà il possibile per esaminare il reclamo e rispondere entro un termine ragionevole.

Con l’iscrizione, lo studente accetta automaticamente le condizioni di iscrizione alla scuola.